Velkommen til vår personvernerklæring. Hos oss i Lilibet Casino ønsker vi å være tydelige om hvordan vi håndterer opplysninger du deler når du bruker tjenestene våre. Denne siden forklarer hvordan vi samler inn informasjon ved registrering, bruk av konto og betalinger, og hvordan opplysningene brukes i den daglige driften av kontoen din. Vi legger vekt på å behandle personlige og økonomiske opplysninger på en ansvarlig måte, samtidig som vi gjør informasjonen lett å forstå for deg som spiller.
Informasjonen vi samler inn
Når du oppretter en konto hos oss, ber vi om opplysninger som inngår i registreringsprosessen. Det omfatter navn, e-postadresse, passord og brukernavn. Under opprettelsen velger du også interesseområde, som casino, odds eller live casino, før du godkjenner vilkår og personvernerklæring. Deretter verifiserer du e-postadressen din via lenken vi sender deg. Disse opplysningene hjelper oss med å opprette og administrere kontoen din.
Vi samler også inn informasjon knyttet til betalinger når du bruker våre tilgjengelige metoder, som Visa, Mastercard og MiFinity. Slike opplysninger brukes i forbindelse med innskudd og uttak, samt for å knytte transaksjoner til riktig spillerkonto. Når betalinger behandles, er det nødvendig at relevante betalingsdetaljer registreres som en del av transaksjonsflyten.
I enkelte situasjoner kan vi også be om ytterligere informasjon i forbindelse med verifisering og etterlevelse av våre forpliktelser som lisensiert operatør. Omfanget av dette vil avhenge av den konkrete situasjonen og formålet med kontrollen. Som del av Lilibet Casino data protection arbeider vi for at opplysninger vi ber om, skal ha en tydelig sammenheng med kontoen, transaksjonene dine og driften av tjenestene våre.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Opplysningene vi samler inn brukes først og fremst for å opprette, drifte og vedlikeholde spillerkontoen din. Informasjonen du oppgir ved registrering gjør det mulig for oss å identifisere kontoen, gi deg tilgang til relevante produkter og sørge for at samme konto kan brukes på tvers av casino og sportsbook. Når du logger inn via mobilnettleser eller bruker våre løsninger på iOS og Android, støtter disse opplysningene også en stabil kontoopplevelse på tvers av enheter.
Betalingsopplysninger brukes for å behandle innskudd og uttak via Visa, Mastercard og MiFinity. De kan også brukes for å kontrollere at transaksjoner gjennomføres på riktig konto og for å håndtere henvendelser knyttet til betalinger. Vi bruker dessuten opplysninger for å følge opp kontoaktivitet og støtte vanlige kontrollrutiner som bidrar til å avdekke uregelmessigheter, feilbruk eller mulig svindel.
Som lisensiert operatør under Curaçao Gaming Authority kan vi også bruke opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle forpliktelser som følger av vår drift og vår lisens. Dette kan omfatte intern gjennomgang av kontoaktivitet, behandling av relevante forespørsler og oppfølging av saker som krever dokumentasjon. Lilibet Casino privacy policy er laget for å gi deg innsyn i disse formålene på en klar og rolig måte.
Deling av data og tredjeparter
For å kunne tilby våre tjenester kan vi dele opplysninger med parter som er nødvendige for den praktiske driften av kontoen og spilltilbudet. Dette kan blant annet omfatte betalingsbehandling knyttet til Visa, Mastercard og MiFinity, siden slike løsninger er en del av hvordan innskudd og uttak håndteres hos oss. Når opplysninger inngår i en betaling, kan relevant informasjon bli behandlet innenfor rammene av den aktuelle transaksjonen.
Vi kan også behandle eller dele nødvendige opplysninger i forbindelse med våre lisensforpliktelser overfor Curaçao Gaming Authority. Dersom en sak krever kontroll, dokumentasjon eller oppfølging, kan opplysninger brukes i den sammenhengen som er nødvendig for å ivareta driften av en lisensiert spilltjeneste.
Spillopplevelsen vår omfatter blant annet live casino og game shows, og informasjon kan i praksis behandles på tvers av systemer som er knyttet til disse tjenestene når det er nødvendig for at kontoen skal fungere som den skal. Vi beskriver ikke dette som en fri deling av opplysninger, men som bruk og håndtering som henger sammen med levering av tjenestene våre. Hvis du ønsker mer innsyn i Lilibet Casino data privacy rights, kan du kontakte oss direkte slik at vi kan veilede deg videre.
Datasikkerhet og lagring
Vi arbeider for å håndtere personopplysninger og betalingsrelatert informasjon på en måte som passer til formålene de brukes til i vår drift. Opplysninger som samles inn ved registrering, e-postverifisering, kontoadministrasjon og betalinger brukes innenfor rammene av tjenestene vi tilbyr. Samtidig vurderer vi behovet for lagring opp mot kontoaktivitet, transaksjoner og forpliktelser som følger av at vi opererer under lisens.
Vi oppgir ikke en fast lagringstid på denne siden, fordi behovet for oppbevaring kan variere etter typen opplysning og hvilken sammenheng den er behandlet i. Der det er relevant, kan opplysninger bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å administrere kontoen din, håndtere betalinger, følge opp tvister, gjennomføre kontroller eller oppfylle krav knyttet til vår virksomhet.
Når en opplysning ikke lenger er nødvendig for de formålene den ble samlet inn for, vurderer vi videre håndtering opp mot våre operative og regulatoriske behov. Hvis du ønsker praktisk hjelp med kontoinnstillinger eller informasjon knyttet til bruken av kontoen din, kan du kontakte vår live chat som er tilgjengelig hele døgnet. For spillere som ønsker mer lokal innsikt i Lilibet Casino data protection Norge, anbefaler vi også at du tar kontakt med kundestøtten vår for veiledning.
Dine personvernvalg og kontaktinformasjon
Vi ønsker at du skal kunne ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om opplysninger knyttet til kontoen din. Dersom du mener at noe bør oppdateres eller rettes, eller du ønsker innsyn i hvilke opplysninger som brukes i forbindelse med kontoen din, kan du sende en henvendelse til kundestøtten vår. Vi vurderer slike forespørsler i lys av kontoen din, de aktuelle opplysningene og forpliktelsene vi har som lisensiert operatør.
I enkelte tilfeller kan du også be oss om å se nærmere på om bestemte opplysninger fortsatt er nødvendige å oppbevare eller bruke. Slike vurderinger må ses opp mot transaksjoner, kontoadministrasjon og regulatoriske krav som kan gjelde for den aktuelle saken. Vi kan derfor be om informasjon som gjør det mulig å bekrefte at forespørselen kommer fra riktig kontoinnehaver.
Du kan kontakte oss gjennom disse kanalene:
- Live chat 24/7
- E-post 24/7
- Telefon 10:00–18:00
Hvis du har spørsmål om Lilibet Casino privacy policy eller ønsker hjelp med kontoen din, anbefaler vi at du bruker live chat eller e-post for raskest oppfølging. Vi er også tilgjengelige på telefon innenfor oppgitte åpningstider.